Infographie Marketing d’influence: ce qu’en pensent vraiment les marketeurs

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Qu’attendent les marketeurs des influenceurs ? Les stars des réseaux sociaux concurrencent-ils vraiment les journalistes ? Pourquoi les marketeurs continuent-ils à investir ? Avec quels indicateurs mesurent-ils le succès d’une campagne d’influence ? Eléments de réponse via une étude signée Cision.

Le marketing d’influence est-il vraiment source de ROI ? Alors que le marché est en plein questionnement sur l’impact réel de l’influence sur les stratégies marketing, Cision, société spécialisée dans les solutions de RP et d’influence, a interrogé 175 professionnels du marketing et de la communication sur ce qu’ils attendent des influenceurs, les indicateurs de mesure utilisés ou, encore, leur prise de conscience des « fake influenceurs ». Principaux résultats :

1/ Des marketeurs et communicants lucides, mais paradoxaux

Lucides, 84 % des marketeurs interrogés considèrent le marketing d’influence comme une nouvelle forme de publicité. Face au désamour du public pour la publicité, les marketeurs sont ainsi 76 % à penser que les consommateurs vont se lasser des campagnes sponsorisées relayées pas les influenceurs. Le paradoxe : 74 % souhaiteraient investir plus de budget en marketing d’influence (et même 84 % dans les entreprises de plus de 500 salariés).

Pour 55 % des répondants, le phénomène des fake influenceurs et de l’achat de followers complique la détection des « vrais » influenceurs – même si près de 80 % considèrent que nous sommes « tous des influenceurs ». C’est pourquoi 41 % préfèrent travailler avec quelques influenceurs reconnus plutôt qu’avec une multitude de micro influenceurs. 64 % des interrogés estiment que la notion d’influence a été galvaudée avec l’arrivée des réseaux sociaux.

2/ Objectifs de l’influence : l’engagement et la confiance

Engagement ou génération de leads ? 70 % des marketeurs et des communicants veulent créer de l’engagement, de la sympathie, quand 51 % ex-aequo souhaitent générer de la confiance et de la crédibilité et gagner en visibilité. La génération de leads arrive loin derrière et est considérée comme une priorité par seulement 26 % des répondants, soit un peu plus d’un quart d’entre eux. Des objectifs atteignables avec le temps : seuls 29 % des interrogés pensent les atteindre en moins de 3 mois.

3/ Quel est l’influenceur idéal ?

En termes d’engagement, de confiance et de visibilité, les journalistes sont indétrônables (37,4 % – et jusqu’à 41,6 % pour le BtoB). Suivent les Youtubeurs, les Instagrameurs et les Twittos (les nouveaux influenceurs des réseaux sociaux, à 31,6 %), les célébrités (17, 5 %) et les blogueurs (13,5 %).

4/ Les qualités d’un influenceur les plus recherchées…

Le top 3 des qualités que les professionnels attendent d’un influenceur sont : sa capacité à engager sa communauté, son expertise dans le domaine concerné et sa capacité à relayer massivement des contenus. En BtoB l’expertise de l’influenceur prime.

5/ La mesure des campagnes d’influence

Malgré une importance indéniable de génération de leads (85 %) et de CA réalisé (74 %), le succès d’une campagne d’influence se mesure prioritairement sur les réseaux sociaux avec les métriques qui leur sont propres, à l’instar du nombre de partages sur les réseaux sociaux et du trafic Web (93 %), du nombre d’impressions / de reach (87 %), du nombre d’abonnés gagnés sur les réseaux sociaux (86 %).

Méthodologie : Le sondage a été mené du 23 au 30 Octobre 2018 à travers un questionnaire Web. 175 réponses de responsables marketing et communication ont été recueillies.

Pour aller plus loin :

– Marketing d’influence : quelles sont les pratiques et les investissements?

– Comment réussir la stratégie d’influence de sa marque?

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