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2016 a encore battu tous les records e-commerce ! Des commandes en hausse, un chiffre d’affaires qui grimpe et des événements toujours plus suivis ont marqué les ventes en ligne l’année dernière.
Retour sur les performances du e-commerce avec cette infographie de Webloyalty.
Les commandes en e-commerce : évolution entre 2015 et 2016
L’e-commerce ne cesse d’évoluer d’année en année, et ce n’est pas 2016 qui contredira cette tendance ! Entre 2015 et 2016 le volume de commandes en ligne a augmenté de 9 %. Cette hausse se traduit aussi bien en volume d’achat que sur le panier moyen.
Cependant, des disparités peuvent être constatées en fonction du secteur d’activités. La billetterie en ligne (+17 %), les voyages (+13 %) et les équipements de maison (+19 %) représentent les trois secteurs les plus porteurs en termes de volume de commandes. Le domaine de la mode a, quant à lui, fortement chuté (-15 %).
Les périodes favorables pour les sites e-marchands
L’e-commerce, au même titre qu’une boutique physique, est confronté à des périodes creuses et à d’autres durant lesquelles les achats connaissent une croissance exceptionnelle.
Cependant, malgré des écarts plus ou moins élevés selon les périodes, les internautes ont globalement effectué plus d’achats sur internet entre 2015 et 2016.
Les trois premiers trimestres se caractérisent par une augmentation moyenne de 9 %. Par contre, la fin d’année est ponctuée d’événements favorables au e-commerce : Noël, les soldes, le Black Friday…
Ces temps forts ont permis aux e-commerçants de voir leurs ventes augmenter de 15 % en moyenne par rapport à 2015.
À noter qu’en 2016, les périodes phares du e-commerce correspondent aux soldes (hiver et été), ainsi qu’aux fêtes de fin d’année, puisque 38 % des achats en ligne ont été effectués durant ces événements. Au total, les soldes représentent 26 % du chiffre d’affaires global et Noël compte pour 12 % des achats sur internet en 2016.
Le Black Friday, qui se limite à une seule et unique journée, s’est transformé en rendez-vous à ne surtout pas manquer ! Les achats effectués à cette date ont augmenté de 41 % comparativement à l’année 2015.
Les soldes d’hiver, qui se déroulent pourtant juste après les fêtes de fin d’année, marquent aussi les ventes de l’e-commerce. En 2016, leur croissance est de +8 % par rapport à 2015.
Le mobile : +64 % de progression
Le chiffre le plus marquant de cette infographie e-commerce concerne l’utilisation des appareils mobiles pour visiter des sites marchands. En effet, la consultation d’une boutique en ligne depuis un smartphone ou une tablette décolle complètement et obtient une progression de 64 % !
Quant aux ventes, elles sont impressionnantes aussi : 25 % des achats ont été réalisés à partir d’un terminal mobile en 2016.
Les acteurs du e-commerce doivent prendre en considération cette donnée et adapter leur boutique en conséquence. Ce n’est pas faute de vous l’avoir répété sur notre blog !
Désormais, vous ne pouvez plus ignorer l’impact du mobile sur votre chiffre d’affaires. Il est donc temps de faire appel à un développeur pour vous aider à créer une boutique en ligne mobile friendly.
L’e-commerce ne cesse de progresser d’année en année. Cependant, les habitudes de consommation et de navigations changent. Pour conserver une belle croissance et maintenir ses ventes, les e-commerçants doivent tenir compte de ces nouvelles tendances. En 2017, ils devront continuer de surfer sur les périodes phares et surtout, offrir aux mobinautes une boutique parfaitement ergonomique.
Si vous avez besoin d’aide pour développer votre e-commerce, n’oubliez pas que de nombreux freelances vous attendent sur Codeur !
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