Dans une note interne à Tesla, Elon Musk dit que la façon dont la plupart des entreprises communiquent est ‘incroyablement stupide’

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Le DG de Tesla, Elon Musk dit à ses employés qu’ils sont libres de venir lui parler. AP Photo/Jack Plunkett

Le DG de Tesla et SpaceX, Elon Musk, ne recule pas devant les défis — ses entreprises travaillent sur tout, allant des combinaisons spatiales aux voitures autonomes et aux kilomètres de tunnels construits sous Los Angeles. 

Elles travaillent aussi sur la communication. 

Dans un mail envoyé aux employés de Tesla, et publié par Justin Bariso sur Inc.com, Musk encourage les employés résister à la chaîne hiérarchique traditionnelle de la plupart des entreprises, où les messages passent toujours par les managers.

« Le problème avec cette approche est que, alors que cela renforce le pouvoir du manager, cela dessert l’entreprise, » écrit-il. 

Il continue ainsi:

« Plutôt que de résoudre un problème rapidement, en permettant à une personne dans un département de parler à quelqu’un d’un autre département et arranger les choses, les gens sont obligés de parler à leur manager qui parle à son manager qui parle à son tour au manager de l’autre département qui parle à quelqu’un de son équipe. Ensuite l’info doit refaire le tour inverse. C’est incroyablement stupide. N’importe quel manager qui permet ça, ou va même jusqu’a l’encourager, se retrouvera à travailler dans une autre entreprise. Je ne rigole pas. »

Une meilleure façon, écrit Musk, est de parler à la personne dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin, de la meilleure façon pour l’entreprise. 

« N’importe qui à Tesla peut et doit envoyer un mail ou parler à quelqu’un d’autre de la façon la plus rapide pour résoudre le problème au bénéfice de toute l’entreprise, » écrit-il. « Vous pouvez parler au manager de votre manager sans sa permission, vous pouvez parler directement à un responsable d’un autre département, vous pouvez me parler à moi, vous pouvez parler à n’importe qui sans la permission de quiconque. » 

En fait, écrit-il, dans l’esprit de « s’assurer que nous exécutons de manière ultra rapide et bien, » les employés devraient se considérer « obligés de faire ainsi, jusqu’à ce que la bonne chose se passe. »

Bariso rapporte que le mail a été envoyé aux employés « il y a quelques années » et que Tesla confirme son authenticité. 

Lorsque votre entreprise est à la pointe de la technologie et de l’exploration de l’espace, la communication semble être une reflexion après coup. Mais comme Musk l’a apparemment reconnu, une mauvaise communication peut retarder tout le monde. Comment êtes-vous supposé accomplir quoi que ce soit si vous vous exprimez mal ou que vos collègues ne vous respectent pas? 

Si s’écarter de la traditionnelle chaîne hiérarchique ne fonctionne pas quand il s’agit de résoudre la communication, peut-être devrions nous attendre le prochain projet de Musk — il a dernièrement levé 27 millions de dollars dans le but de relier le cerveau humain à des ordinateurs. 

Version originale: Libby Kane/Yalayolo Magazine

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