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Après la France, l’Italie vient d’ouvrir hier, jeudi 18 janvier 2018, une enquête contre Apple pour savoir si la marque à la pomme s’engage dans une obsolescence programmée de ses produits.
L’autre géant des smartphones, Samsung, est également visé par l’enquête menée par l’autorité italienne de la concurrence. Une deuxième mauvaise nouvelle pour le géant coréen de l’électronique après la plainte déposée par deux ONG françaises pour dénoncer les conditions de travail de ses employés en Asie.
Dans le détail, les enquêteurs italiens vont chercher à savoir si les deux entreprises tech ont eu recours à des mises à jour logicielles dans le but délibéré d’accélérer le vieillissement de leurs produits et d’inciter à en acheter des neufs.
Selon le communiqué de l’autorité garante de la concurrence en Italie, cité par Le Monde, Apple et Samsung sont accusés d’avoir proposé ces mises à jour à leurs clients « sans signaler les conséquences possibles de ces mises à jours ni fournir suffisamment d’informations sur la manière de maintenir un niveau adéquat de prestation des dispositifs ».
L’ouverture de ces deux enquêtes distinctes a été provoquée par des plaintes de consommateurs, a précisé le communiqué.
Apple a reconnu le 20 décembre 2017 que certaines mises à jour de son système d’exploitation avaient comme conséquence de ralentir le fonctionnement de ses vieux modèles d’iPhone.
Le géant tech a tout de même justifié sa décision, en disant qu’elle le faisait afin d’éviter que ces smartphones équipés d’une batterie usée ne s’éteignent inopinément et non pas pour pousser les clients à racheter de nouveaux smartphones.
Apple a même présenté ses excuses après cette révélation. Une chose inédite, car Apple ne s’est pas excusé pour une faute matérielle ou une erreur de logiciel mais un choix consciencieux.
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