Quels sont les bénéfices du Social Listening pour les marketeurs ?

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Le Social Listening consiste à analyser tout ce qui se dit sur une marque sur les réseaux sociaux. Une startup Linkfluence a pris à bras-le-corps la surveillance de la réputation des entreprises sur les réseaux sociaux.

Le cofondateur de Linkfluence Guilhem Fouetillou est clair au moment d’aborder le virage du Social Listening : « Les marques qui l’emporteront seront les marques qui s’adapteront aux nouveaux mondes ». Le ton était donné en préambule de cette tribune, qui consistait à apporter les bénéfices de cette vision pour les marketeurs. Facile d’utilisation, l’outil de Linkfluence décloisonne l’exploration de la Big Data dans l’entreprise : « La donnée n’est plus une matière magique pour un sérail d’initiés, mais un outil de mise en contact des professionnels du marketing avec les consommateurs », souligne Guilhem Fouetillou.

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