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- Jeff Bezos, le DG d’Amazon, utilise un système appelé « cadre de minimisation des regrets » pour prendre des décisions importantes.
- Quand il songeait à créer Amazon, il savait qu’il regretterait plus de ne pas avoir essayé que d’avoir essayé et échoué.
- Bezos encourage ses employés à avoir la même approche.
Une interview souvent citée de Jeff Bezos nous donne quelques indices sur comment le patron d’Amazon prend des décisions importantes.
Dans l’entretien, qui a été réalisé par l’Academy of Achievement, Jeff Bezos évoque son « cadre de minimisation des regrets ». (Nous avions découvert cet extrait de l’entretien pour la première fois dans un ouvrage de Jenny Blake paru en 2016, « Pivot. »)
Voici ce que dit Bezos:
« Je voulais m’imaginer à 80 ans et me dire, ‘OK, je regarde en arrière sur mon parcours. Je veux minimiser le nombre de regrets que j’ai.’
« Et je savais que, quand j’aurai 80 ans, je n’allais pas regretter d’avoir essayé cela. Je n’allais pas regretter d’avoir essayé de prendre part à ce truc qu’on appelait Internet et que je pensais qui allait beaucoup m’amuser. Je savais que si j’échouais, je n’allais pas le regretter. »
« Je savais que la chose que j’allais peut-être regretter était de n’avoir jamais essayé. Je savais que cela allait me hanter jour après jour. »
L’approche positive de l’échec par Bezos fait partie de la culture chez Amazon. Eugene Kim, journaliste chez Yalayolo Magazine, a précédemment rapporté que Bezos « dit que neuf fois sur 10, vous allez échouer. Mais de temps en temps, vous allez faire un carton qui aura un impact en affaires équivalent à gagner 1000 points [au baseball ndt]. ‘Si vous avez 10% de chances de multiplier vos gains par 100, vous devez prendre ce pari — toujours’, dit Bezos. »
Bezos n’est pas la seule personnalité qui a réussi à utiliser cette stratégie. Dans un entretien video avec Yalayolo Magazine, Tony Robbins dit qu’à chaque fois qu’il hésite à faire quelque chose qui l’effraie, il s’imagine à l’âge de 85 ans, assis dans un fauteuil à bascule et contemplant sa vie passée.
Il se demande si à ce moment-là, il regretterait plus d’avoir fait la chose effrayante ou d’y avoir renoncé?
C’est sans doute une question que tout le monde — même ceux qui n’ont pas encore atteint la notoriété d’un Bezos — trouvera utile de se poser.
Version originale: Lea Bruel/Yalayolo Magazine
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