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Yalayolo Magazine France : Vous avez atteint les 10 milliards d’euros de transaction en 2020, sept ans après votre création : était-ce ce que vous attendiez en lançant votre solution de paiement ?
Romain Mazeries : Notre histoire est indissociable de celle des entrepreneurs. Mangopay est née pour répondre aux besoins spécifiques des entrepreneurs et de leurs projets innovants afin de les accompagner dans leur croissance et le développement de leur activité. Notre solution fut pensée dès les débuts pour faciliter l’échange et la collaboration.
Le succès de nos clients fait le notre. Ce qui les fait grandir nous fait grandir. Nous avons construit une offre gagnant-gagnant à savoir que notre succès dépend du leur.
Mais avions-nous envisagé ou imaginé une telle croissance ? Ce serait vous mentir de vous répondre que nous avions envisagé ces montants à 11 chiffres quand nous avons lancé notre solution ! Néanmoins, nous sommes nous-mêmes des entrepreneurs et nous avons toujours cru en notre produit et en notre positionnement. Et nous n’allons pas nous arrêter là !
Le parfait exemple est celui de Vinted que nous accompagnons depuis le début dans une démarche de mentorat propice à la collaboration. Bien plus que des prestataires, nous sommes des partenaires, des accélérateurs tant pour les start-ups que pour de plus grandes structures.
En tant qu’experts de l’économie collaborative, nous offrons un accompagnement qui capitalise sur les forces et les spécificités du client. Cela explique en partie le cap symbolique atteint à ce jour qui fait notre fierté et qui ouvre les portes d’un avenir ambitieux.
Quelles sont désormais vos perspectives de croissance ? où allez-vous vous déployer ?
L’humilité est dans notre ADN, ce qui nous amène à ne rien prendre pour acquis et a constamment regarder devant nous. Doubler sa volumétrie chaque année requiert d’assurer la scalabilité opérationnelle et technique de son produit et de sans cesse investir dans les équipes pour rester innovants et accompagner chaque client lors de sa croissance et expansion internationale. Nous y parvenons en positionnant la qualité de service comme fil rouge de notre stratégie et ce, depuis le début.
Pour l’année 2021, nous avons pour objectif de réaliser environ 9 milliards d’euros sur un an, ce qui équivaut à peu près à ce que nous avons réalisé en 7 ans ; consolider les marchés existants (France, Grand-Bretagne et Allemagne) mais aussi les deux nouveaux pays ouverts en 2020, les Pays-Bas et l’Espagne, et continuer notre expansion dans toute l’Europe : Italie, Pays Nordiques, Europe de l’est ; améliorer continuellement la qualité de service qui englobe la scalabilité opérationnelle et technique et la qualité de notre support et tirer le meilleur d’un cadre réglementaire en pleine évolution dans l’optique d’offrir un service optimal à nos clients.
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