Face Au Virus : « Entreprise confinée, entreprise libérée ! »

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La levée du confinement n’est pas la fin de la pandémie : au contraire, c’est maintenant que commencent la crise et les adaptations. Dans la série Face au Virus, Yalayolo Magazine échange avec les hommes et les femmes qui inventent l’Europe face à la pandémie : entrepreneurs, chercheurs, politiques, penseurs… 

Les outils collaboratifs se sont généralisés en période de confinement. Mais sans une démarche d’organisation structurée, où chaque collaborateur voit ses responsabilités clairement définies, les entreprises ne pourront gérer efficacement l’après-confinement, selon Christophe Legrenzi, CEO d’Acadys.

Yalayolo Magazine. Que va-t-il rester du confinement ?

Christophe Legrenzi. D’abord une refonte des modèles d’organisation de l’entreprise. Tout le monde s’accorde à dire que le confinement accélère la transition numérique, et c’est vrai au moins en ce qui concerne le télétravail. Face à la situation inédite que nous vivons actuellement, certains dirigeants semblent tentés de penser qu’avec la panoplie d’outils de visioconférence, de messagerie instantanée et de partage de dossiers dont sont équipés leurs collaborateurs, leur entreprise est sauvée et peut fonctionner de manière optimale. A contrario, certaines entreprises ont dû arrêter leurs opérations, faute de savoir partager les outils métiers. Le pression pour la modernisation du système d’information est donc forte. Mais il ne faut pas confondre la logique d’outillage avec la démarche d’organisation. Une entreprise peut très bien être suréquipée mais ne pas être organisée du tout. C’est le paradoxe de Solow : on peut voir avancer l’ère informatique partout, sauf dans les statistiques de productivité. Aujourd’hui, les sociétés qui fonctionnent le mieux en confinement sont celles qui, au-delà de l’équipement de leurs salariés, ont défini des rôles et des responsabilités et ce, dans une quadruple logique : responsabilisation, subsidiarité, confiance et autonomie. Celles-là pourront préserver les gains de temps et d’efficacité pendant le dé-confinement.

Yalayolo Magazine. Responsabilisation, subsidiarité, confiance et autonomie : ce sont les piliers de l’entreprise libérée ?

Christophe Legrenzi. En effet, l’entreprise libérée est un modèle d’organisation, quand tout le monde est confiné, bien plus efficace que le modèle hiérarchique. Les collaborateurs et les collaboratrices nouvellement autonomes ne sont plus une vaine conception théorique mais une nécessité. La prise d’initiative et le sens de la responsabilité de chacun contribuent à la bonne poursuite des activités. Pour y parvenir, il faut tout d’abord déterminer les missions des différents organes de gouvernance : CODIR, COBIZ, COMOP, COR&D… Cela permet d’être immédiatement opérationnel. Il est ensuite nécessaire de bien définir les rôles et responsabilités de chacun. Par exemple, dans le secteur du conseil, il est indispensable de préciser le rôle de directeur de mission, de business leader, de practice leader, de facilitateur et de contributeur. Les collaborateurs se retrouvent ainsi à la tête de leur propre domaine. Chacun sait ce qu’il a à faire. Il en va de même dans bien des secteurs : entreprise confinée, mais entreprise libérée !

Yalayolo Magazine. Concrètement, comment cela se passe ?

Christophe Legrenzi. Dans l’entreprise libérée, nous sommes dans un modèle maillé: chaque partie, quand elle travaille pour elle-même, contribue également à la valeur de l’ensemble. Chaque acteur a un rôle à jouer.Plus on parvient à rendre les collaborateurs autonomes, tout en restant conscient de faire partie d’un écosystème, plus on converge vers des systèmes de fonctionnement optimaux. Particulièrement pendant les périodes où les gens travaillent à distance, ne se voient plus. La logique de subsidiarité est fondamentale. Elle consiste à considérer par principe que la décision appartient à celles et ceux qui – sur le terrain – sont confrontés aux problématiques auxquelles ils ou elles doivent apporter une réponse. La subsidiarité rend les circuits plus courts, elle optimise l’agilité globale de l’organisation.